读者你好，你所持借阅卡为我馆老版借阅卡，请持本人身份证及借阅卡到你当时办证的馆换新卡即可继续使用。

读者您好！可以的，有需要请咨询四楼服务台。

读者，您好！非常感谢反馈，针对您的问题做以下回复：1、我们会增加打扫频率，加强巡视卫生情况2、阅览桌上增加提示牌，提醒读者勿带饮料和零食，以免影响他人！工作人员和您已电话沟通，您也表示理解，给您造成的困扰，我们深表歉意！

读者你好，你具体指的哪块英语听力资源呢，馆内数字资源使用有疑问请先咨询服务台工作人员，工作人员会及时为你解答，谢谢。

读者您好！目前不行。

关注“昆山图书馆”微信公众号，点击“我的图书馆”-“读者证绑定”，根据页面说明绑定读者证，绑定成功后返回点击“我的图书馆”-“图书预借”。根据个人需要可进行图书搜索，选择图书页面“一键借阅”按钮，选择送书地址（二楼综合借阅室）后点击“结算”提交借阅申请即可（首次提交请根据系统提示绑定手机号）。工作人员收到申请后会及时找书并通过微信发送预借状态提醒，预借如成功手机会收到取书密码。凭短信密码至取书柜即可取书，书柜位于我馆二楼综合借阅室内。备注：每次预借每张卡最多可借2本。图书预借成功后，请于收到短信提示后两天内（闭馆日除外）前来领取（自短信提示当日起算），逾期会自动取消。如多次预约未领取，我馆将会限制此功能的使用！

点击借还书机屏幕上的“借书”菜单，用支付宝“扫一扫”扫描屏幕上的二维码，扫描识别成功后，按照屏幕上的操作提示操作即可。如操作过程中有问题请咨询服务台人员或拨打电话0512-57377221。

读者你好，我馆在支付宝“借书”生活中只支持电子借书证功能，暂不支持图书检索，如需检索我馆图书信息，请在我馆网站、微信公众号端进行书目检索，谢谢。

读者你好：
非常感谢您将问题反馈给我们，现针对您的问题，做以下回复：1、您需要借阅的书籍《十宗罪》经工作人员查询系统，数据库中显示是借出状态，已被其他读者借阅。2、电子证书上预借功能可以使用，工作人员找到书籍之后会放到网上预借智能柜中（智能柜在二楼借阅室），读者通过短信通知获得取书密码，自行到综合外借室二楼拿取，我馆尚无快递到读者家里的服务方式。现工作人员已通过电话与您进行了沟通，您也表示理解，给您造成的困扰，我们深感抱歉！

读者你好，目前不收取滞纳金，但是过期不能再借阅图书，需要把过期图书归还后才能再借。