读者您好，接到您的咨询后，花桥文化体育旅游发展中心对花桥24小时图书馆进行了实地考察。2020年初，因疫情原因24小时图书馆暂时停止对外开放，现在疫情形势仍然严峻，因24小时图书馆采用的是无人值守模式，无法做到有效的防疫措施，具体开放日期需要视疫情情况而定。
花桥图书馆工作人员已电话联系读者本人，并告知读者目前花桥已有的24小时智能图书柜的位置，读者可以前往24小时智能图书柜借阅书籍。该读者表示理解。花桥分馆会本着一切为读者服务的宗旨，围绕优化服务、拓展图书教育和信息的功能，从读者服务、业务管理、读书活动来进行图书馆服务工作。同时也希望广大读者文明阅读，共同营造良好的阅读氛围，奋力推动“书香花桥”！

读者您好！
非常感谢您将问题反馈给我们，现针对您的问题，做以下回复：我馆综合借阅室书籍都是按照《中国图书馆分类法》进行细分排架，综合借阅室分两层，二楼放置的是文学、艺术、历史、旅游类书籍，分类号主要是I类、J类、K类书籍，其余书籍均在外借室三楼，三楼放置的是A类、B类、C类、D类、E类、F类、G类、H类、N类、O类、P类、Q类、R类、S类、T类、U类、V类、X类、Z类书籍。中外名著有专门的专题书架。外借室书架的侧面都有相应指示牌，另外还可以寻求工作人员的帮助。
给您造成的困扰，我们深表歉意！

读者，您好，建24小时图书馆需要当地相关部门提供地方，谢谢。

读者，您好！您的建议我馆已经反馈给锦溪分馆，目前锦溪分馆人员比较紧张，等人员正常到位后，会做适当调整，延长开放时间，感谢您对我们工作的理解和支持，谢谢！

读者您好，疫情期间，我馆已经取消逾期费用，尽快归还即可，谢谢！

读者，您好！根据上级疫情防控要求，您所咨询的24小时自助图书馆目前还是处于关闭状态，具体开放时间确定后会以公告的形式对外发布，感谢您对我们工作的支持，给您带来不便敬请谅解！

读者，您好！根据上级疫情防控要求，您所咨询的24小时自助图书馆科创总部园分馆目前还是处于关闭状态，具体开放时间确定后会以公告的形式对外发布。工作人员已和您进行电话沟通，您也表示理解，感谢您对我们工作的支持，给您带来不便敬请谅解！

读者，您好！根据上级疫情防控要求，您所咨询的24小时自助图书馆花桥花溪公园分馆（世美书房），目前还是处于关闭状态，具体开放时间确定后会以公告的形式对外发布。工作人员已和您进行电话沟通，您也表示理解，感谢您对我们工作的支持，给您带来不便敬请谅解！

您好，读者！关于您反馈的问题做如下回复：1、如果借阅柜中有超期包裹，工作人员会及时取出，带回馆内，重新上架流通；2、智能柜中的书籍分两种借阅方式，一种是直接在柜子上借阅读者需要的书籍，另一种是在网借平台下单后投递到借阅柜中，您收到短信到柜取书即可。3、您提到的《哈利波特火焰杯》、《隐身人》、《白鹅》等书籍经工作人员查询，并不是超期包裹，是柜子里您可以直接借阅的，我们已经和您电话沟通过，您也了解了借阅细则，再次感谢您对我们工作的支持，谢谢！

读者你好：我馆开放时间如下：

周一：9:00-12:00（法定节假日取消闭馆，正常开放）

周二至周日：少儿部、四楼参考阅览室 9:00-16:30

一楼办证咨询处：9:00-20:00

一楼报刊阅览室、二、三楼综合借阅室：9:00-20:30