读者，您好！按照我馆办证业务要求，退证需要到原办证图书馆办理。请带好身份证到总馆办理退证手续，给您带来不便敬请谅解！

读者，您好！24小时自助图书馆青阳同丰分馆WiFi密码为12345678，WiFi密码标志在进门左手边墙上，谢谢！

读者，您好！非常感谢反馈，针对您的问题做以下回复：
1、图书馆三楼阅览室因暑期属于借阅高峰，读者比较多，给您带来不愉快的阅读体验深感抱歉；
2、按照规定，幼儿、少年儿童进入馆内应有家长陪同，家长应起到监管作用，应保持安静，不追逐打闹，以免影响其他读者；
3、我馆也会在阅览室内增加醒目标识牌，如禁止饮食，禁止大声喧闹、静止躺卧等；
4、工作人员也会加强管理，定期进行巡视。在这里，我馆呼吁广大读者，文明阅读，从自身做起，让我们一起做文明阅读的倡导者、宣传者、践行者，谢谢！

读者，您好！经排查吉田分馆部分灯泡损坏，正在采购同型号灯泡，近期将会更换维修，给您带来的不便，敬请谅解。

已电话回复读者。暑假期间昆山市图书馆读者客流量大，建议您优先选择离家近的分馆或自助馆，感谢您对我们工作的支持！

读者，您好！网上借书千灯镇设有一个智能柜，具体地址在千灯镇石浦浦园社区活动中心（昆山市兴浦北路285号浦园），感谢您对我们昆山图书馆的关注与支持。

读者您好，按规定我馆三楼阅览桌上的电源插座不能接插排或扩展插座。我馆会尽快对损坏的USB插座进行采购和维修，暑期读者较多，如您需使用电脑，我馆可为您提供电子阅览服务，感谢您的理解！

读者您好，我馆空调改造施工已经完成，空调可正常启用。

读者，您好！据了解凤栖园24小时自助图书馆目前由于后台门禁系统故障导致无法正常开门，已与管辖社区工作人员联系，张贴好门禁故障通知，并督促维修人员抓紧处理，保证后续正常开放，给您带来不便敬请谅解。

馆内空调系统正在更换中，目前在等待主机设备到达开展吊装工作，由于设备运输和吊装受天气、道路施工管控等多因素影响，尚无法确定准确时间。图书馆将尽快开展相关工作，感谢您的理解！